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Personaliza el fondo y el estilo del chat de Dilmot


Ya es posible elegir el fondo que quieras entre una amplia selección de texturas y una completa paleta de colores

Continuando con nuestra política de facilitar al máximo la integración de los encuentros digitales de la herramienta Dilmot.com con todo tipo de webs, hoy lanzamos la posibilidad de elegir el color y textura de fondo de tu cuenta.

formulario para enviar pregunta con un fondo de textura azul

formulario para enviar pregunta con un fondo de textura azul

Igualmente, hemos hecho posible que se pueda elegir el estilo de las burbujas de chat que se utilizan en la conversación del encuentro digital:

Elegir estilo burbujas chat de Dilmot

Elegir estilo burbujas chat de Dilmot

Si tienes algún requerimiento especial, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. Podemos hacer cualquier adaptación que necesites para que los encuentros digitales puedan insertarse en tu web o blog con el estilo que desees. Puedes contactarnos en este enlace

¿Cómo publicar sesiones de preguntas y respuestas en directo on-line, también llamados encuentros digitales?


En esta breve guía trataremos de ayudarte a encontrar una solución para poder publicar webchats en directo, sesiones de preguntas y respuestas, más frecuentemente conocidas en los diarios digitales como encuentros digitales

¿Quién eres y por qué organizas encuentros digitales?

En la web también puedes abrir el turno de preguntas

En la web también puedes abrir el turno de preguntas


Como punto de partida asumimos que eres un editor digital o trabajas con uno porque eres un consultor/colaborador/técnico. Y la edición digital se lleva a cabo en una web, blog o página web. Probablemente también haya una actividad significativa en Twitter, y exista una o varias personas dedicadas a gestionar las redes sociales (community managers).

¿Qué tipo de solución estás buscando?

La necesidad que tienes que cubrir es organizar, moderar y publicar una sesión de preguntas y respuestas (en inglés las conocen como Q&A, questions and answers). ¿Por qué necesitas organizar el encuentro digital? es posible que seas un periodista que tiene que realizar una entrevista, o eres un community manager que está pensando en invitar a alguien a responder las preguntas de los lectores y así incrementar la participación en la web y redes sociales. Podría darse también la situación de que trabajas para un departamento de márketing de una empresa editorial o una discográfica y eres el responsable de promocionar al autor, escritor, cantante o grupo musical en su nuevo lanzamiento.

Existen muchas otras situaciones con las que nos hemos encontrado, en las que nuestros clientes nos han pedido una herramienta para realizar un encuentro digital, he aquí algunos ejemplos:

- Promocionar cursos de postgrado universitario: los directores de los cursos de postgrado tenían que responder a las preguntas enviadas por los candidatos potenciales
- Un portal de comercio electrónico, que quiere promocionar un escritor o un grupo de música
- La organización de unas conferencias, que desea ir animando la participación y asistencia a los eventos, publicando con anterioridad charlas con los ponentes.
- Un laboratorio farmacéutico, que invita a expertos en diversas materias a charlar con los lectores y resolver sus dudas en público
- Clientes que han visto un AMA en Reddit y quieren hacer algo similar, con su propio software

Las preguntas y respuestas se moderan en un panel intuitivo en dilmot.com

Las preguntas y respuestas se moderan en un panel intuitivo en dilmot.com

¿Cómo lo hacías hasta ahora?

Quizás hayas probado diversos métodos como son:

Pedir a los lectores que envíen sus preguntas
- en forma de comentarios en la web o blog
- em Twitter, ya sea dirigiéndolos directamente a un @usuario o mediante un #hashtag
- via e-mail
- en forma de comentarios a una página de Facebook

Y para responder, le pides al invitado que utilice:
- una plataforma existente de chat
- por correo electrónico
- o dictando las respuestas a alguien que las escriba en su lugar

Y como resultado, el evento será engorroso o difícil de gestionar como un acontecimiento en directo. I.e. la razón es que las anteriores soluciones no conectan preguntas y respuestas de forma automática, y es necesario realizar un “corta-pega” manual. O si se realiza como chat, no permanecerá publicado como un artículo al finalizar la sesión.

Todas estas alternativas pueden hacer algo de lo que se necesita, pero no todo a la vez. Tienen un problema fundamental, el sistema de recibir preguntas no están integrado con el sistema utilizado para responderlas. Y eso en el caso de que se haya intentado algo de lo anterior. Hemos visto situaciones en las que la gente simplemente envía preguntas vía e-mail.

¿Por qué no usar una plataforma de encuentros digitales que simplifique tu forma de publicar

Sí, exacto, nos referimos a utilizar software a medida que está pensado para hacer exactamente eso:
- Recibir todas las preguntas en un único lugar
- Permitir la moderación y filtrado de las preguntas de una forma fácil
- Facilitar la gestión remota de la participación del invitado, usando también la misma plataforma, de tal manera que verá las preguntas y podrá responder sin tener que utilizar un método distinto. Todo sucederá dentro de la misma aplicación en una interfaz de usuario sencilla e intuitiva
- Integrada con las redes sociales

Ese software existe y es una aplicación web llamada dilmot.com

Utiliza Dilmot para realizar un webchat con expertos, famosos y publicarlo en directo

Utiliza Dilmot para realizar un webchat con expertos, famosos y publicarlo en directo

Dilmot es un software de publicación web. Puedes abrir una cuenta de forma gratuita y probarla! Crea un encuentro digital o stream (así es como Dilmot denomina a la secuencia de preguntas y respuestas). Es similar a una herramienta de blogging en directo (liveblogging) o chat. Pero la diferencia es que está pensado para hacer una cosa bien: publicar una página, enviar los datos de acceso al invitado, recibir preguntas y dejar al invitado que responda. Y las preguntas podrán ser editadas y moderadas con anterioridad. Así de simple.

Además podrás aprovechar toda la potencia y viralidad de las redes sociales Facebook y Twitter.
Twitter: Los lectores podrán enviar sus preguntas en un tuit empleando un hashtag que el administrador puede decidir para cada encuentro digital.
Facebook: Publica la sesión de preguntas y respuestas dentro de la página de Facebook, empleando un simple iframe
Facebook y Twitter: Los lectores podrán emplear sus credenciales para identificarse cuando envíen las preguntas.

Una guía de Dilmot para blogueros con experiencia

Dilmot funciona de una manera similar a las plataformas de blogs wordpress.com o blogger.com en el sentido de que cuando creas una cuenta, dispondrás de una página web propia (home page) creada para tí, en un subdominio de dilmot.com, al igual que lo ofrecen WordPress o Blogger.

De nuevo, como en una plataforma de blogs, puedes crear entradas o posts en tu cuenta. Pero en Dilmot no se denominan posts, sino streams. Stream ha sido la palabra escogida, porque se trata de una secuencia de preguntas y respuestas. Y esta secuencia se muestra como un chat en directo. No hay necesidad de refrescar la página, porque las nuevas preguntas y respuestas se publicarán en tiempo real en cuanto sean respondidas por el invitado.

En la página de administración, el administrador de la cuenta puede crear o borrar streams, y para cada uno de ellos puede definir el título, el invitado y generar la dirección secreta que tendrá que enviar al invitado para que acceda al panel de preguntas. Esto permite que organizar una sesión de preguntas y respuestas on-line sea una tarea fácil y rápida, ya que el invitado no tiene que darse de alta en ninguna plataforma y no tiene ningún requisito de software fuera de utilizar un navegador estándar. En cuanto tenga la dirección web para acceder al panel de preguntas, el entrevistado podrá empezar a responder. Y a partir de este punto el funcionamiento es intuitivo, envía un mensaje de bienvenida, elige una pregunta y la responde: hace clic en “responder” y la graba para que se publique.

Un stream es una página web individual y se puede introducir como un iframe dentro de otra web

Efectivamente, podrás insertar, incrustar, incorporar o cómo quieras llamarlo, el debate dentro de la web que ya tienes. Esto se hace de forma similar a como insertas un vídeo de YouTube en tu web. Nosotros te damos las dos líneas que tienes que insertar dentro de tu página web o tu entrada de blog, ¡y listo! el debate de Dilmot aparecerá dentro de una caja que se adaptará automáticamente al ancho de tu web.

¿Y por qué no hacer una sesión de videochat con preguntas y respuestas?

El mismo equipo que realizó dilmot.com, ha creado otra plataforma para publicar en directo vídeo respuestas a las preguntas que envía la audiencia empleando Google Hangouts y otras plataformas de videostreaming como Livestream o Ustream. La realidad que hemos visto es que organizar una emisión con webcam en directo es más complejo que un chat de preguntas y respuestas, siendo la razón principal que el vídeo tiene unos requerimientos de ancho de banda mayores y ciertos conocimientos para operar la cámara y grabar correctamente. De todas formas, no te vamos a desanimar, si tienes el soporte adecuado para darle al invitado, el ancho de banda y el tiempo para prepararlo todo con garantías para que funcione bien, te invitamos a crear una cuenta en Qstion, la aplicación para hacer videochats de preguntas y respuestas.

¿Es eso todo?

Sí, ya nos hemos alargado mucho para contarte una idea sencilla: las sesiones de chat de preguntas y respuestas en directo son fáciles de organizar con Dilmot. Por eso, no esperes, es gratis, puedes probarlo ya, sólo necesitas 2 minutos para ver cómo funciona. ¡Mucha suerte!

Y como siempre decimos, déjanos tu feedback en los comentarios o contáctanos us directamente. ¡Estaremos encantados de ayudarte con tu proyecto!

Aumenta la participación en tu blog, web o página de Facebook


Muchas veces nos preguntamos qué se puede hacer para incrementar la participación de los seguidores de nuestra web, ya sea un blog o una página de facebook, o una web corporativa. Hoy te hablamos de cómo puedes invitar a expertos, personalidades relevantes o famosos a responder preguntas de los seguidores.

Si anunciamos que se va a realizar un encuentro digital en nuestro espacio web, daremos una motivación a nuestra audiencia de internautas para escribir preguntas y volver a la web a seguir el encuentro en directo.

Encuentro digital dl diario on-line El Confidencial

Encuentro digital dl diario on-line El Confidencial

Franck Scipion, en su blog Lifestyle al cuadrado, nos da algunas ideas más sobre cómo aumentar la participación en la página de Facebook http://www.lifestylealcuadrado.com/aumentar-participacion-facebook/

Esperamos que esta idea os sirva de inspiración, ya seas un periodista, community manager, account manager en una agencia de comunicación o tu hobby sea la comunicación on-line. Si quieres organizar tus propios encuentros digitales y entrevistas on-line a modo de chat en directo ya sabes, aquí te explicamos cómo: .

No dudes en consultarnos tus dudas o comentar en este mismo post o en nuestra página de contacto.

Cómo organizar encuentros digitales con Dilmot


Ha llegado el momento de utilizar un software para organizar y moderar entrevistas (encuentros digitales) en tu web o blog. Dilmot te lo pone muy fácil en sólo 4 pasos

Las instrucciones para poner en marcha tu cuenta Dilmot son las siguientes:

Crear cuenta

1 – visita http://www.dilmot.com/es
2 – Dale a “Crear cuenta”
3 – Elige tu nombre de cuenta, por ejemplo “diariodeltoboso”
4 – Recibirás un correo y tendrás que hacer click en el enlace para confirmar la cuenta

Cuando entras en la aplicación como administrador, verás que hay dos elementos en el menú superior: Streams y Cuenta.

Menú superior de Dilmot

Menú superior de Dilmot

Configurar Cuenta

Puedes, opcionalmente:
- subir un logotipo
- subir una imagen (“avatar“) que usará el moderador/admin cuando intervenga en el encuentro
- poner una descripción de lo que vas a hacer en tu cuenta (descripción del medio normalmente)
- poner la zona horaria (por ejemplo, en España, GMT +1)

Configuración de cuenta Dilmot

Configuración de cuenta Dilmot

Crear entrevistas (Streams)

La aplicación sirve para publicar entrevistas (encuentros digitales). En la aplicación se llaman “streams”. Un stream es una secuencia de preguntas y respuestas.

Cada stream tiene una página asignada, donde aparecerá el formulario para enviar preguntas y también donde se publicarán las respuestas, bajo dicho formulario.

La página del stream se puede introducir dentro de otra web. Sólamente hay que añadir el texto “/embed” al final de la dirección de la entrevista, y utilizar un código iframe como este de ejemplo:

<iframe src="http://misubdominio.dilmot.com/streams/titulo-de-la-entrevista/embed"width="100%" height="800" scrolling="yes" frameborder="0"></iframe>

Este iframe lo puedes insertar dentro de una página de WordPress, u otro gestor de contenidos como Joomla, Drupal, etc. O dentro de una web html estándar.

En la página de configuración del stream, puedes:

  • asignar una imagen al stream, y también al invitado (avatar). La diferencia es que la imagen del stream es la que se mostrará en la lista de streams así como junto al formulario para enviar preguntas. La imagen asignada al invitado es la que se mostrará junto a las respuestas o comentarios del invitado. Si no se define un avatar del invitado, entonces en su lugar aparecerá la imagen del stream en versión reducida. Y si no hay definida imagen del stream, entonces aparecerá una imagen de una silueta en gris.
  • Para que el invitado pueda acceder y responder a las preguntas, sólo hace falta enviarle el enlace que te indica la aplicación en la sección “información del invitado”. Ese enlace es un enlace secreto (lleva la contraseña incorporada). No envíes este enlace a nadie, salvo a la persona que va a responder.

Realizar el encuentro digital

En cuanto lo publiques puedes empezar a recibir preguntas. En la página de Panel, podrás ir borrando las que no quieras que vea el invitado.

Enviar información al invitado del encuentro digital Dilmot

Enviar información al invitado del encuentro digital Dilmot

Cuando el invitado entre en la aplicación gracias al enlace que le habrás enviado, lo único que tiene que hacer es darle a responder y teclear su respuesta. También puede escribir comentarios que se publicarán como si fueran respuestas. Esto es útil para, por ejemplo, que el invitado escriba un mensaje de bienvenida y despedida.

Los lectores verán una página en la que van apareciendo arriba las nuevas preguntas que se van respondiendo. Las preguntas aparecerán de forma automática, no siendo necesario refrescar el navegador.

Cuando consideres que el encuentro ha llegado a su fin, puedes darle a “Cerrar”. Esto sólo lo puede hacer el administrador, no el invitado.

Cuando cierras, el formulario de enviar preguntas desaparece, y las preguntas se reordenan, apareciendo de primera la más antigua, al igual que leerías una entrevista en un periódico. A diferencia de esto, mientras la entrevista está abierta, las nuevas respuestas aparecen arriba (como en un stream de Twitter)

Una entrevista (stream) puede durar lo que quieras, puede estar abierta horas, días o meses. Se trata de un hilo continuo de preguntas y respuestas.

Una vez que la cierras puedes volverla a abrir cuando quieras. En ese momento aparecerá de nuevo el formulario para que los lectores envíen sus preguntas, y la lista de preguntas se reordenará, apareciendo la pregunta más reciente arriba, al modo de una lista de tweets.

***

Con esta guía rápida podrás empezar a publicar tus propias entrevistas y encuentros digitales, resolver las dudas de tus lectores, crear una página de preguntas frecuentes o un foro con expertos. ¡Tú dedices lo que quieres hacer con Dilmot!

Y aquí tenemos el manual detallado para el administrador y moderador del encuentro digital.

Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nosotros enviando un comentario a esta entrada o directamente en http://www.dilmot.com/es/contact

Encuentros digitales de El Mundo y de El País


¿Quieres organizar encuentros como los de El Mundo o El País? te vamos a contar cómo puedes hacerlo tu mismo en tu web

En un diario digital o en un blog, poder invitar a los personajes de actualidad, expertos, celebridades y famosos es una oportunidad para ganar lectores y fidelizar a los que tenemos.

Los diarios españoles El Mundo y El País, organizan exitosamente encuentros digitales en sus diarios on-line, que puedes ver aquí:

El Mundo:
https://www.facebook.com/EncuentrosDigitales
http://www.elmundo.es/elmundo/encuentros/index.html

Encuentros digitales en El Mundo

El País:
http://elpais.com/elpais/entrevistasdigitales.html

Encuentros digitales en El País

Encuentros digitales en El País

Para realizar encuentros digitales, existe un software para publicar entrevistas digitales o encuentros digitales, llamado Dilmot, http://www.dilmot.com que puedes usar e integrar sin problemas en la web de tu diario o incluso en tu blog o web corporativa. Si necesitas ayuda en tu proyecto no dudes en contactarnos escribiendo un comentario.